Najczęściej zadawane pytania
ZAMÓWIENIA
W jaki sposób otrzymam zakupione oprogramowanie?
Zakupione oprogramowanie zostanie wysłane na podany adres email.
Co otrzymam po opłaceniu zamówienia?
Klucz licencyjny, link do pobrania oprogramowania, instrukcję oraz fakturę.
Kiedy otrzymam zakupiony program?
Przeważnie nie później jak 15 minut od opłacenia zamówienia.
Czy muszę zakładać konto na strony, żeby dokonać zakupu?
Nie trzeba zakładać konta. Zakupiony program wraz z licencją i instrukcją otrzymasz na podany w trakcie zamówienia adres email.
LEGALNOŚĆ
Czy oprogramowanie jest nowe czy używane?
Sprzedajemy tylko nowe oprogramowanie.
Co świadczy o legalnośći oprogramowania?
Świadczy o tym otrzymana faktura.
Czy oprogramowanie jest bezterminowe?
Wszystkie produkty w naszym sklepie internetowym są bezterminowe. Płacisz raz i otrzymujesz wieczystą licencję.
Co w przypadku zmiany komputera lub reinstalacji systemu?
Zakupione oprogramowanie można przenieść na nowy komputer lub na nowo zainstalować po reinstalacji systemu operacyjnego.
CZAS OCZEKIWANIA
Zapłaciłem kartą, blikiem, paypalem, przelewem poprzez Przelewy24, szybkim przelewem
Zakupione oprogramowanie otrzymasz do 15 minut po opłaceniu zamówienia.
Zapłaciłem zwykłym przelewem.
Zamówienia opłacone przelewem realizujemy w 24h po zaksięgowaniu, zazwyczaj tego samego dnia. W celu przyspieszenia wysyłki prosimy wysłać potwierdzenie przelewu mailem na adres: biuro@x-programy.pl
KONTAKT
Mam problem natury technicznej.
W przypadku problemów technicznym zalecamy kontakt poprzez wysłanie wiadomości email na adres: pomoc@x-programy.pl.pl
Jak szybko odpowiadacie na email?
W dni robocze przeważnie tego samego dnia